l89y-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
— সম্পূর্ণ ব্যবহার চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l89y প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। l89y ওয়েবসাইট (https://l89y.lat) এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত সকল শর্ত মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

l89y একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য ইন্টারেক্টিভ বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করা হয়। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার শুরু করার আগে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়ে নিন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

l89y-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সের শর্ত

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্ত

• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার নামে যে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket, Upay) ব্যবহার করবেন সেটি আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড অবশ্যই গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষকে জানানো যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাই

l89y যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে সদস্যকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা প্রযোজ্য অন্য দলিলপত্র প্রদান করতে হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার l89y অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ থাকবেন।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনও অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের পর অবশ্যই সেশন শেষ করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে l89y সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• নিরাপদ এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

l89y নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।

l89y-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৪.১ জমা (Deposit)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• অনুমোদিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ও তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৫–৩০ মিনিট।
• উত্তোলন কেবল জমার একই পদ্ধতিতে ও একই অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জেতা উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ প্রতারণামূলক লেনদেন

কোনো অর্থপ্রদান যদি প্রতারণামূলক, অননুমোদিত বা সন্দেহজনক বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে l89y সেই লেনদেন বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

l89y বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর অতিরিক্ত হিসেবে প্রযোজ্য হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত

বোনাস উত্তোলন করতে হলে ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳২৫,০০০ বেট করতে হবে বোনাস জেতা উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ঠিকানায় মাত্র একটি স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• l89y যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, মিরর বেটিং) ক্ষেত্রে সমস্ত বোনাস ও জেতা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

l89y একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত গেম এসএসএল এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।

৬.১ গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

• সকল গেম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলতে হবে।
• সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যবহার করে গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেম সিস্টেমে কোনো ত্রুটি বা বাগ খুঁজে পেলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান — এর সুযোগ নেওয়া শাস্তিযোগ্য।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে অসংগত ফলাফল দেখা গেলে l89y সেই রাউন্ড বা বেট বাতিল করার এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.৩ গেম প্রদানকারী

l89y বিভিন্ন বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীর কনটেন্ট ব্যবহার করে, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হতে পারে।

l89y-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য সুবিধা পাওয়া যায়।

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরের অগ্রগতি সদস্যের কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। l89y যেকোনো সময় VIP সুবিধার মাত্রা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। VIP পয়েন্ট বা সুবিধা অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরযোগ্য নয়।

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম l89y প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্তসহ আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

1. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো কার্যক্রম।
2. মিথ্যা পরিচয়, ভুয়া নথিপত্র বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
3. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা অন্য সুবিধা গ্রহণ।
4. সিস্টেমে হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানোর চেষ্টা।
5. গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার উদ্দেশ্যে অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ।
6. প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
7. প্রমোশনাল অফারের শর্তকে পাশ কাটানোর উদ্দেশ্যে কোনো কৌশল ব্যবহার।

l89y আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সমস্ত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ তথ্য শেয়ারিং

l89y কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৯.২ কুকি নীতি

l89y ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

l89y দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি, বিনোদন উপভোগ্য হওয়া উচিত এবং কখনই আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়।

• নিজের বাজেটের সীমার মধ্যে খেলুন — যে পরিমাণ হারানোর সামর্থ্য রাখেন তার বেশি বাজি ধরবেন না।
• সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা, বেট সীমা বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) নির্ধারণের অনুরোধ করতে পারেন।
• জুয়া কখনই আয়ের বিকল্প হিসেবে নয়, শুধুমাত্র বিনোদন হিসেবে বিবেচনা করুন।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে সাহায্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

l89y সদস্যদের যেকোনো অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

1. প্রথম ধাপে, ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর প্রদান করুন।
3. লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
4. প্রতিটি অভিযোগ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করা হবে এবং আপনাকে অবহিত করা হবে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে l89y কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে সদস্যের স্বার্থ সুরক্ষায় সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

l89y প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে l89y-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের যন্ত্রপাতির ত্রুটি বা বিভ্রাটের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট সেবা) ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা রক্ষণাবেক্ষণ সময়ের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে l89y-এর সর্বোচ্চ দায় সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

l89y যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলোপ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো শর্তপূরণযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।