l89y-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন l89y-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আবাসিক ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)

এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং আর্থিক লেনদেনের জন্য অপরিহার্য।

আপনার অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
• পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বোনাস দাবি ও ওয়েজারিং কার্যকলাপ

আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

পরিষেবার মান উন্নত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন সময়কাল
• পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিক করা লিংক
• কুকি ও সেশন ডেটা

এই তথ্যগুলো প্রধানত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

l89y আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে।
• দায়িত্বশীল খেলার প্রবর্তন: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে সহায়তা করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

l89y ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা এবং সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা বা লেআউট) মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই)।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।

l89y আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সরবরাহকারী: প্ল্যাটফর্মের হোস্টিং, নিরাপত্তা ও কারিগরি পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সক্ষম আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতি বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের তদন্তে।

l89y আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে শক্তিশালী যাচাই ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করতে নিয়মিত পর্যালোচনা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

l89y-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটার একটি কপি সুপাঠ্য ফরম্যাটে চাওয়ার অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

l89y কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• কারিগরি লগ সাধারণত স্বল্প সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর মুছে দেওয়া হয়।
• আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা কার্যকর করি।

l89y শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়, এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

l89y আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে পারে। আপনার যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার সুযোগ রয়েছে:

• ইমেইলের নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে
• অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করে
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে অনুরোধ করে

বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

l89y প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নীতির শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকেন, তাহলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।